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設計並開發 OneTouch 增員互動網站，採「了解自我 → 產業了解 → 制度介紹」三段式流程與六步驟「圓夢落差」體驗——從需求定義、UI／UX、前端開發（React SPA）到部署上線一人完成。
上線後另外建了一套推廣成效追蹤：從 GA4 取事件資料，用 Python 轉檔後產出加密的互動儀表板，由 GitHub Actions 每日自動更新；後續再把使用者回饋問卷（Notion）併進同一個儀表板，用來看哪些單位真的在用、卡在哪一段流程。儀表板內含各單位實際使用數據，僅供內部使用，不公開連結。
把業務主管的輔導從「憑直覺」變成一套可複製的系統——每週 AI 推薦輔導名單、AI 產出診斷摘要與輔導方案、會議排程通知、輔導錄音摘要回寫，形成「輔導 → 改善 → 再輔導」的閉環。我擔任需求方／產品 Owner，主導產品願景、定義 MVP 範圍與規格，並主持跨單位協作會議，與開發單位推動導入。
南山人壽 MDRT 推動的窗口與專案 PM，一手橫跨數位與活動兩端：一人用 Glide 建置 MDRT 資訊網站，讓業務員自助查詢入會狀態、制服預約與套量場次，並提供內勤數據儀表板，取代每天大量的電話與 mail 詢問；同時主導 MDRT 制服暨形象影片專案，負責制服設計、外部廠商協作、製作發包，以及形象影片的企劃、腳本、提案、請款與現場導演。
主導 Tableau 數據報表平台，整合行銷績效與人力發展共 14 張核心報表——負責需求分析、功能優化建議、操作教學設計與全公司管理職級的推廣導入。
創立「卓越俱樂部」，以尊榮會員制激勵組織發展型業務員——從概念、品牌、活動、內容到每季課程一手規劃。此模式成功且可複製，後續獲總公司效仿採用。
以轉型 PM 身分與麥肯錫合作推動通訊處轉型——負責問題診斷、關鍵主管輔導，並設計教育訓練課程與講師培訓制度，帶動增員與通訊處績效成長。
